70 miljoen voor digitale tickets
Om de digitale ticketverkoop te stimuleren, vroeg en kreeg de NMBS 70 miljoen euro van de overheid. Het actieplan digitalisering vormde de basis om de dienstverlening aan de loketten af te bouwen. In 22 stations in Vlaanderen verminderden de openingsuren als gevolg van het plan.
Verantwoording afleggen
De resultaten van het actieplan digitalisering wil de NMBS niet vrijgeven. Niet correct, vindt Tomas Roggeman. “Extra geld van de belastingbetaler vragen, maar weigeren te rapporteren over de resultaten. Die vlieger gaat niet op. Dat dienstverlening afgebouwd wordt, kan verantwoord zijn. Maar dan mag de burger die verantwoording ook krijgen.”
